お買い物ガイド

お支払い方法について

お支払いは運送会社による「代金引換」または、「弊社指定銀行への振り込み」のいずれかとなっています。

代金引換

代金引換とは、商品お届けの際に運送会社(佐川急便)へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
代引き手数料及びカード支払い手数料は弊社が負担します。

※ご利用可能なクレジットカード情報などは佐川急便の「e-コレクト®」をご覧ください。

銀行振り込み

ご注文内容を確認後、お振込み先のご案内をさせていただきます。
ご注文後、2週間以内にお振込みください。2週間を超えた場合は、誠に勝手ながら無効とさせていただきます。
※振込手数料はお客様でご負担ください。

商品のお届けについて

送料・手数料について

【配送料】
国内に限り、弊社で負担いたします(ただし3,000円以上のお買い上げ)。

【代引き手数料】
国内に限り、弊社で負担いたします(ただし3,000円以上のお買い上げ)。

商品の発送方法

お客様よりご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。
※配送会社への指定はできません。

「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間を過ぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合わせは、メールに記載の「お問い合わせ送り状No.」をご確認のうえ、佐川急便お荷物問い合わせサービスまでお問い合わせください。

佐川急便お荷物問い合わせサービス

お届けまでにかかる日数

在庫のある商品は、お手元に2~3日程度でお届けいたします。
在庫の無い商品は、お客様のご了承のうえ、入荷次第発送いたします。
※メーカー定休日(土日祝)、道路状況(事故・冬季の悪路等)などで到着が遅れる場合もございます。
希望のお届け日がございましたら、その旨「ご意見・ご要望」欄に日時をご記入ください。

返品・キャンセルについて

不良品

不良による交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後8日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
また、送料に関しては、弊社で負担いたします。

汚損・破損等の返品

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。
弊社もしくはメーカーより直接お客様へ迅速に正常品をお送りさせていただきます。
交換商品が売り切れ等でお渡しできない場合は、返金対応となりますので、ご了承ください。

お客様都合による交換・返品

お客様のご都合により返品・交換を希望される場合は、送料はお客様のご負担のうえ、商品到着後8日以内にご返送ください。

返金について

ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
交換の場合の差額請求または支払いについては、差額が生じた際にお電話かメールでご連絡いたします。
返品にかかる送料、銀行の振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

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